快闪店启示录:玩得好才能卖得好
当百丽、达芙妮、美邦等服装品牌贱卖、关店、业绩下滑,试水新零售也处于“品牌商自嗨,用户不感冒“的困境时,一些奢侈品牌,却玩出了不一样的新花样。
一度走衰的奢侈品牌Gucci, 竟然扭转了劣势,2018年第一季度收入大涨38%。对Gucci业绩增长贡献最大的就是包括中国在内的亚太市场(除去日本),这一市场的销售额同比增长42.2%。
互联网快时尚品牌韩都衣舍,在整个服装行业不景气的时候,也一线冲天,实现了逆势增长。
中国的友商们与其垂涎Gucci和韩都衣舍的业绩,不如学学他们新零售的玩法。
在中国服装品牌纷纷到线下开店,布局全渠道的时候,韩都衣舍的战略选择相当另类。作为一家成长、成熟于线上的互联网品牌,韩都衣舍始终认为,开传统线下店就是在开历史的倒车。
但五一刚过,韩都衣舍竟然在杭州银泰城开了一家线下店——不过,这家门店,并非传统门店,这家店铺是来玩的,不是卖货的!
“奇妙零售节”作为韩都衣舍与天猫欢聚日联手推出的快闪店,并非呆板无趣、正经严肃的传统门店,其外形是一个UFO和两个太空舱造型的超级装置,酷炫前卫,科技感十足。未来舱内部,还布置有体感游戏互动区域,玩游戏得积分可以换取优惠券。除了体感游戏,还有VR绘画,娃娃机互动等环节,有趣好玩。
一大早,快闪店门口就排起了长龙,一部分是外地赶来的韩都衣舍粉丝,另一部分则是在杭州本地读书、上班的年轻人。他们普遍25岁上下,也是人们传统印象中,韩都衣舍及国内各大服饰品牌在这个时代下的主要目标客群——“90后、95后”。
吸引了这么长的队伍,除了现场布置好玩、新奇,以及韩都衣舍6000多万粉丝的号召力外,更多人知道“奇妙灵兽节”,是通过前一天一个神秘飞碟的“实拍视频”。视频中,拍摄者和身边人由于不明飞行物的接近,连连发出惊叫。诸多微博大号和包括传统媒体在内的数百家媒体都纷纷对此事件进行了转载与报道。直到后来韩都衣舍发布官方海报,宣布“认领”此次事件后,大家才恍然大悟,原来这是一波“奇妙灵兽节”之前的预热。
与韩都衣舍一样,香奈儿和Gucci也都玩过快闪店。刚刚过去的4月,香奈儿上海K11购物中心,开设了首家彩妆品类“街机游戏厅”快闪店。就在同期,在上海静安寺,香奈儿还开了一家持续十天的快闪咖啡店, 为了喝一杯全球首发、限量供应的Coco 咖啡,用户和粉丝们挤爆了这家小小的咖啡馆。
Gucci则和天猫在线上开设了一家虚拟快闪店,限量供应的货品,包括falabella黑链手提袋等在中国大陆店铺买不到的货品。
常年开设的线下门店门可罗雀、顾客罕至,只开几天的快闪店却宾客如云,好评如潮。线下店到底是为了交易还是为了体验?业绩不佳的品牌商们,到底该向香奈儿和韩都衣舍学习什么?
新零售套路大不同:品牌商向左,平台商向右