酒店业首个跨境进口电商平台上线

拥有1.3亿会员的首旅如家酒店集团，凭借近二十年来对于会员需求的深刻经营与洞察，近日正式推出会员专享的“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台。

“全球正品、零关税到家”的首免全球购平台

随着中国经济的复苏，国内消费升级，内需不断扩大，中国进口跨境电商增长速度稳定，交易规模增长率将再次提高。数据显示，2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元，2021年预计将达3.55万亿元。

首旅如家借此东风，宣布正式上线全球商品数字化贸易的服务平台——首免全球购平台，这是首旅如家打造的特殊零售渠道，有全球正品、零关税到家两大特点。

谈及该平台相较于其他跨境电商所具备的优势， 首旅如家酒店集团总经理 孙坚从“私域”和“供应链”两方面进行解释：“一是目前的流量、会员，我们精准向会员推送所有的信息，未来会通过会员和员工做二次的私域裂变。所以这个平台的优势之一就是我们具有一定的私域，和未来具有很强的低线城市裂变的可能性；二是就供应链线路而言，我们已经实现了全数字化、一键式的“下货，到货”，这方面我们已经做得很完整了。”

目前，首免全球购拥有8个商品类别，之后商品类别还会进一步增加，让会员能购买到更多全球正品好物。在上线仪式上，其带来了20款爆款商品，回馈给会员，如深受全球女性欢迎的护肤品牌SK-II护肤精华露、Spa treatment蛇毒眼膜樱花限定版、肌美精超浸透3D面膜等。

另外，据孙坚介绍，首免全球购平台现仅针对首旅如家银卡及银卡以上会员开放，未来将有可能以“积分+现金”的方式让如家会员享受独有的价值。

对于为什么要做跨境电商，首旅如家酒店集团总经理孙坚坦言，会员价值有很多的维度：“过去最早的时候是给积分换酒店，但很难真正地生活化，而酒店零售是最通用的。”孙坚指出，“酒店是低频产品，我酒店会员做得再好，客人一年来一次，酒店的商业价值无法实现。”因此，为会员提供更多的服务，才能实现更高的价值。

除了全球购平台上线，首旅如家还升级新的会员体系，新增了除住宿以外的230多项生活权益及生活方式社群服务。