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入华一个多月 看Apple Pay咋“马”口夺食(3)

2016/04/08/ 23:03:19   南方都市报 / 陈颖 撤稿纠错

持续营销谁来做?

如何进一步获取更大的绑卡量,如何引导用户在绑卡之后持续使用A pple P ay是当前摆在ApplePay联盟各方面前的另一个难题。

从营销上看,为了促进绑卡,上线一个多月来,各家银行通过各种方式推动绑卡。在ApplePay上线当天,中国银行、工商银行等国有大行都推出各种力度的优 惠措施。除了绑卡送积分、返现、立减等常规优惠措施以外,工行还推出了购机、免信用卡年费等多种优惠措施。相比之下,同时合作的建设银行和农业银行,推广 力度就要小很多,只是在上线几天后才推出了云闪付立减的活动。与国有大行相比,股份制银行的推动力度和推动方式更加灵活,包括绑卡送积分、返现、立减、支 付送流量、看电影优惠等多种优惠举措。

招商银行广州分行信用卡部市场部负责人陶雯向南都记者表示,对于本次ApplePay的绑卡消费推广活动,是总行和地方分行统一推动的,在上线当天对Apple Pay进行了介绍、如何使用,以及推出绑卡消费优惠等一系列措施。

“凭借安全便利的支付体验和苹果公司的号召力,引导用户绑卡可能不是问题。但用户使用频率,则是ApplePay需要面对的问题。”侯本旗指出,对于线上支 付,影响ApplePay使用频率的核心因素是支付场景;对于线下支付,影响Apple Pay使用频率的则是用户补贴。支付宝领先崛起的基础是淘宝和天猫形成的支付场景,微信支付奋起直追的基础则是用户补贴,二者利用低费率和用户补贴竞争移 动支付市场,受伤的则是银联和银行。

对于该联盟在推广方面的问题,他指出,基于A pple P ay的安全和便利,采取适当的用户补贴策略提升使用频率,给银联银行竞争移动支付市场提供了新的机会。但是基于竞争对手的补贴策略,补贴成本的分担机制,却是银联银行苹果不擅长的领域。

与之对比的是,支付宝和微信支付庞大的市场增量背后,其实是互联网巨头通过大量补贴、造节、红包等活动推动的,这些营销举措也逐渐培养了消费者的移动支付习惯。

某国有行广州分行个人金融部总经理向南都记者独家透露,事实上各行推出的ApplePay支付优惠活动并不是由各行自己与商户谈合作。南都记者比对多家银行的A ppleP ay优惠活动发现,确实存在各银行间优惠活动、优惠商家雷同的现象。

一家国有银行省行个金部负责人对南都记者透露,当前总行对于省行级别推广ApplePay没有什么考核和激励,省行并没有太多的动力去做实际性推广,只是基于微信公众号做宣传。

值得注意的是,距离ApplePay推出已经一个多月,多家银行推出的优惠活动也已经接近尾声。时间最长的也在5月中旬结束,时间短的在4月底结束。那么在首期活动结束之后,银联能否号召各方持续进行营销恐怕值得观察。

链接

Apple Pay将改变什么?

来势汹汹的ApplePay一夜之间风靡了朋友圈,有关国内移动支付市场将呈现银联、支付宝和微信支付“三足鼎立”、三分天下的呼声也很大。

那么苹果、银联、银行、中小第三方支付抱团的Apple Pay是否有足够的能量从支付宝和微信支付手中夺得市场?

有第三方支付人士在点评ApplePay联盟时指出,ApplePay短期很难撼动移动支付市场格局。原因主要包括,苹果支付链条太长,涉及手机厂商、发卡 行、收单行、商户和银联,各方的利益分配需要协调;其次是硬件改造的成本和时间均有限制,银联此前铺设了NFC设备的都是大商户,没办法覆盖中小的长尾商 户;第三,商户能不能接受苹果支付的费率和机器改造铺设成本尚待观察,即使能接受,现在线下的商户对移动支付的需求不再局限于收银这个单一的功能,他们更 需要提供营销的支持,比如用户的行为消费习惯和地理位置等大数据;第四,苹果支付在手机上只限于6和6s这两代机型,用户份额较小。

曾毅认为,Apple Pay能否改变当前的移动支付市场的现状关键看能否形成一个良性的联盟。他认为,如何处理好银行、银联以及第三方支付之间的合作关系,三方利益需要平衡,是未来成功与否的关键。

侯本旗也指出,如果在商户拓展、费率问题以及推广问题上策略不明,安排不当,ApplePay短期内不会对支付宝和微信支付的市场份额带来多大影响。

Apple Pay的出现改变了什么呢?广发计算机刘雪峰团队/银行沐华团队认为,Apple Pay入华,将运营商直接从近场支付受益方中踢出,倒逼运营商加大NFC推广的速度与力度。据悉,最初NFC发展缓慢主要由于涉及的参与方过多,包括银 行、银联、移动通讯商、手机厂商等,每一方都希望游戏规则更有利于自己,在博弈中难以平衡各方利益。而剔除运营商,有望让NFC在国内的推广更加快速落 地。

侯本旗认为,银联和银行基于ApplePay形成了合力和一致行动的可能性,与第三方支付竞争中分散 被动挨打的局面会有明显改变;互联网公司惯用的前期烧钱抢市场,后期提价收费获收益的业务模式会受到冲击,第三方公司靠补贴改变了用户使用现金和银行卡的 习惯,却便利了Apple Pay的推广。如果取消补贴,用户可能转向更安全更便利的ApplePay,更要关注的是,Apple Pay后面,还有三星pay、小米pay等等。Apple Pay近期不一定冲击支付宝的市场份额,但可能冲击蚂蚁金服的估值和IPO节奏。

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