环球易购旗下ZAFUL：本地化策略深耕东南亚亿级市场

       电商中国 （www.ebtop.cn）2月12日消息，菲律宾电子商务市场是东南亚增长最快的市场之一。GlobalData最新数据显示：菲律宾互联网用户6700万，其中就有3800万电子商务客户。2015-2019年间年复合增长率为26.5%，预计到2023年，菲律宾电子商务市场规模将达到3683亿菲律宾比索（约合70亿美元）。

图： GlobalData菲律宾电子商务市场预测数据

        环球易购旗下快时尚品牌ZAFUL早早布局东南亚电商市场，菲律宾是其2018年开始全面布局的重要市场，并于2018年下半年正式上线ZAFUL菲律宾国家站。

       根据Appannie数据显示，在2018年的Q4购物季开始，ZAFUL一跃成为菲律宾Appstore下载量仅次于lazada和shopee购物应用。到2019年底注册用户已超300万，在菲律宾市场的销量增长迅速，目前，ZAFUL应用在iOS和谷歌Play购物应用排行榜上均位列前七，2019年稳居菲律宾下载量排名前四的购物应用。

图：2019年最后一天的菲律宾Appstore购物榜单，来自Appannie

       本地化运营，将重心放在客户体验上

       ZAFUL菲律宾市场快速增长背后，当然也离不开适应本土市场的产品的开发，以及供应链、仓储、物流等布局。

       “菲律宾国家站实行本地化运营，2019年，ZAFUL持续推进菲律宾本土化的购物体验和开展本地化营销。为了优化本地送货服务，我们与当地物流公司合作，构建了马尼拉仓+国内仓的物流配送体系，由马尼拉仓派送的订单至菲律宾全境的平均签收时效在3天左右，为菲律宾客户提供更快、更可靠的配送服务。”ZAFUL运营经理Samuel表示。

图：位于马尼拉的ZAFUL仓库

       本地化营销，网红直播带来高转化率

       直播带货是2019年国内电商最火的热词之一，ZAFUL早在2018年便发掘到直播行业的新风口，启动了直播战略布局，瞄准直播风口，形成了“社交+APP站内+网红+社区”为一体的直播矩阵。

       网红在“人、货、场”通过个性化推荐方式，将产品精准地推荐给相应的兴趣用户，他们自带社交属性，了解产品、懂得针对粉丝喜好去甄选产品，能有效提升用户复购率，形成循环交易闭环，这也是网红直播具有高转化率的原因。

       ZAFUL和菲律宾百万级人气时尚博主Michelle Dy、Camille Co、Rei Germar等红人合作，通过网红直播带货，让用户更接近她们喜欢的品牌。美女博主Michelle DY（IG@michelledyy）在Youtube上拥有230万粉丝，她的单个视频销售额就可达到2.5万美金。

图：菲律宾人气博主Michelle Dy在YouTube和ZAFUL合作的带货视频

       深入线下，增强品牌曝光

       在马尼拉市中心地铁站和户外广告牌上，也不难发现ZAFUL的身影。

       ZAFUL品牌总监Apollo Jiang介绍：“户外广告是进入菲律宾市场后线下活动的第一步，从金融中心Makati到周边城市，ZAFUL投放了大量促销季、圣诞节购物季广告，对于品牌知名度提升和销售的促进作用很明显。我们也在计划开展更多活动，让更多用户直接地了解ZAFUL。”

图：马尼拉随处可见ZAFUL的身影

       值得注意的是，在2019年双11当天，ZAFUL菲律宾国家站再次刷新战绩，菲律宾成为了ZAFUL订单量排名前三的销售国家。

       随着互联用户数量的快速增长与年轻化趋势，菲律宾电商市场越来越具有吸引力，竞争同样激烈。ZAFUL凭借菲律宾国家站的快速增长，迅速成为市场黑马，其在东南亚市场的整体布局与表现也值得期待。