中国电商网(www.cndsw.com.cn)1月16日消息,2017年,我国新车销量保持稳定增长,截至2017年12月底,我国汽车保有量已经突破2亿辆。汽车保有量的持续增长,加之车龄逐渐增长,催生了大量的汽车保养需求,使得拥有较高利润空间的车后市场成为了目前的市场发展重点。然而,让人意外的是,我国车后养护市场却存在长期、大面积亏损的情况,不论是4s店还是新型车后电商平台,均未能够逃过亏损厄运。
养护行业作为车后市场上的一个高频消费行业,市场潜力巨大,前景广阔。但让人遗憾的是,在这个潜力无限的领域内,亏损却是如影随形,纵然4s店长期占据着垄断地位,但由于始终未能为广大车主带来让人满意的养护服务,导致客户严重流失,亏损的发生不可避免。
相关研究报告显示,4s店客户流失率高企,逐渐被消费者舍弃,尤其不受年轻车主的欢迎,而消费者对汽车养护渠道的接受度却不断提升,众多年轻车主更愿意选择线上养车这种新型养车模式。其中,途虎养车就凭借着优质的产品与出众的服务,赢得了广大车主的信赖和支持,成为了我国最具知名度的汽车养护服务平台。
途虎养车认为,品质保障是树立品牌的重要基础。这一点,不得不承认途虎已经凭靠“正品专业”的品牌形象和优质的客户体验成功卡位。
在产品品质方面,途虎与众多顶级汽车用品品牌进行对话,开展合作,并最终获得了这些汽车用品品牌的认可和支持,获得了品牌的正式授权,与众多汽车用品品牌成为战略合作伙伴,在产品供应方面获得了最大的品质保证。目前,途虎的战略合作伙伴囊括了3M、ATE、胜牌、德国马牌、固铂、万力等知名汽车用品品牌。在服务品质方面,途虎养车与线下13000家品牌安装服务门店进行合作,构筑了覆盖405个城市的强大服务网络,向广大车主提供优质的汽车养护服务,赢得了广大车主的认可。
凭借优质的产品品质以及卓越的服务品质,途虎赢得了超过2000万注册用户的支持,创造了不俗的销量业绩,在长期、大面积亏损的车后养护领域,成为了一枝独秀。事实上,途虎的成功也给4s店售后体系带来了巨大的冲击,这一点不容忽视。踏入2018年,传统4s店售后体系与以途虎养车为代表的新型养车平台之争还将持续,谁胜谁负,让我们拭目以待吧!