本地生活平台「人人呱」已完成千万级天使轮融资

据悉，本地生活平台人人呱此前已完成千万级天使轮融资，资金主要用于平台研发运营和品牌营销市场拓展投入。

人人呱创立于2020年初，定位预付消费本地生活平台，以“平台预付消费产品全程保退”为切入点，为有周边生活预付消费需求消费者提供“预付消费保障”服务。目前平台产品瞄准“生活周边服务型预付消费场景”，平台已覆盖丽人美发、教育培训、健身运动、汽车洗护、亲子孕产、休闲娱乐、宠物、养生等生活方方面面。

创始人方亮介绍说，许多本地生活平台的发展路线是“门店低价体验产品”，即用低价为门店带去体验用户，门店还需自行营销转化客户。而人人呱则是通过为消费者提供“预付消费”场景的“全程保退体验”，增加用户消费保障，直接为门店带去“常消费的高价值用户”，形成差异化。

人人呱 切入年超10万亿的国内预付消费市场

根据国家统计局，中商联预付式付费卡委员会相关数据显示，早在2006年，我国单用途预付费卡销售规模约为10526.99亿元。而在2017年，阿里巴巴收入为1582.73亿元人民币，而这仅仅是2006年我国预付费卡市场的六分之一左右。而目前业内保守评估，国内预付费卡市场已经超过了10万亿元。

人人呱作为一个本地生活平台，核心为用户提供本地商户线下会员型“预付消费产品”，如门店储值卡、多次卡、套餐卡、周期卡等“预付消费”会员型产品。也就是消费者在门店内的预付消费，实则可以通过人人呱完成线上订单，然后再到门店核销，接收服务。

全程保退服务成为人人呱核心竞争力

国内预付消费持续发展，但预付消费的也同时成为投诉顽疾。不久前，中国消费者协会发布的《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，预付费类消费纠纷显著增加。对于消费者而言，预付消费“办卡容易、退卡难”，始终不受保障。

当消费者也逐渐回归理性，追求更佳服务，人人呱在这个阶段正是将这两端进行再匹配，解决预付消费发展与保障失衡的痛点。根据市场需求趋势，创始人方亮认为，营造良好预付消费体验的关键点，一是用户选择产品的选择体验，另一个则是产品服务过程的服务体验。

人人呱平台在持续为用户提供更多的门店选择、产品选择的同时，为用户提供订单全程保退服务，让“预付消费”退款如此简单。杜绝强制服务、擅自中止服务、变相涨价等门店预付消费后期常出现的服务乱象。

服务包括：

余额100%退：订单服务期间，真正消费多少，扣多少，未消费余额100%可退

整周期退：在订单服务有效期内，都可用退；未开卡使用，1年自动退

无理由退：订单后期，任何理由都可退

一键即退：订单详情，一键申请，即可退款

人人呱将趋向本地生活综合平台

创始人方亮表示，看好本地生活服务的社会价值与经济价值。厦门作为人人呱市场首发，目前已遍及思明区、湖里区、集美区、海沧区等核心区域，同步也启动了城市到省份到全国的市场拓张。

创始人方亮还表示，服务已然是消费者另一追求点，在发展现有业务板块的同时，人人呱也将在适时衍生其他生活服务板块，以高质量服务，将人人呱发展为本地生活综合平台。