在天图投资合伙人潘攀看来,线下零售有一个无可比拟的优势就是“体验感”。“现在线上和线下的价格差距越来越小了,而且线下也经常有优惠,线下购物还有良好的服务和体验,因此确实有一部分开始慢慢回流到线下了。”潘攀认为,随着人们收入水平的不断提高,对价格的敏感度没有对商品品质的敏感度高,这就是消费升级环境下对实体零售和电商提出的挑战。
从投资的角度来看,潘攀认为,如今值得投资的消费品类分为两种:一种是带服务属性的,比如吃喝玩乐;一种是符合消费者及时性需求的,能够成为部分人的生活方式的线下场景,如星巴克、奈雪の茶。但是,他认为,如今的新零售已经不能将线上线下割裂来看,二者深度融合才是未来的大趋势。
潘攀还观察到,跟早年电商消费人群特征相似,如今线下的消费人群更是以年轻人为主,他分析,这是由于年轻人对体验感要求更高,对尝试新事物的欲望更强,所以一旦有新东西在线下出现,年轻人肯定很快成为消费主力。
此外,这种现象还有从一线大城市向二三线城市蔓延的趋势,“由于如今内地城市的消费力越来越旺盛,一些在一线大城市被验证过的商业模式和新产品、新服务,放在二三线城市很快就有市场了,这也给我们的创业者一个很好的机遇。”
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