会员投稿
手机版在全球已经开通了电商业务的其他市场，宜家也从来没有和其他任何电商网站合作过。他们只是为那个已经可以看到所有商品和价格的官网，加上了一个“购物车”图标，以及支付和安排物流、配送的那一半功能。
所以，在网上买宜家商品的感觉，会更像是在苹果官网上买一个手机（只是宜家的新品发布时，应该不会像 iPhone 新机那样，吸引来巨大的流量）。
1997 年乔布斯回归苹果之后，对公司的官网进行了改版，并推出了电商功能。而到 2011 年底，这个网站在美国就成了仅次于亚马逊的第二大线上零售商，可以为苹果贡献 10% 以上的销售额。
在中国市场，宜家也有一些更本土化的尝试——比如一个微信公众号。在 2015 财年，这个成立不到两年的公众号吸引了超过 300 万订阅者；每周一件的特别折扣商品，也只会通过微信公众号的推送才能知道是什么。
想象一下：在还没有电商的时候，消费者只能在看到推送后、去线下的宜家实体店购买，之后这样的过程会变得更顺畅一点。
如果只是买点小件商品，宜家会包邮么？能当天送达么？
如我们之前所说，宜家的电商业务，并没有你想象中那么像个“电商”。所以，像是包邮、当天送达之类的体验，都不太可能在这次的试点中实现。
目前在线下门店中，宜家提供到店自提和送货上门两种服务。自提的费用较低、固定为每单 60 元；送货上门则要根据商品的数量、运送距离的远近计价，最低也要 59 元。在买了大量大件商品时，这样的计费方式可能会显得划算，宜家也可以利用这样的方式，向消费者兜售更多的商品。但如前所说，宜家目前最畅销的产品仍然是 小件家居。这会成为宜家的愿景和消费者需求之间的一个矛盾。
至于物流部分，宜家中国表示，他们一方面会依托现有的供应商（也就是那些擅长于运输大件商品的物流公司），另一方面也会积极与第三方机构合作，打通“最后一公里”的问题。所以，这可能意味着小件商品的送达速度会稍快一些。
另外，宜家在这里似乎还忘记了自己庞大的会员体系。原先只有“用户”概念的亚马逊，就利用包邮和更快的送货体验，将 Prime 会员做成了一个可以赚钱的项目，但宜家没有这么做。
细节图、买家秀、评论区……这些电商卖东西的标配会有么？
和上一个问题类似，从宜家在其他国家市场试行电商业务的情况来看，更清楚的图片、开放的评论区、以及各种实际搭配的买家秀，这些东西都不会有——因为这涉及到对于公司官网更复杂的改造。
如果说有什么东西可以大致作为买家秀的补充的话，那大概还是宜家在线下的那些样板间，以及可以在线上查阅的产品目录。他们还是热衷于“先让消费者在宜家线下的商场里体验了，再到线上去”的做法。
作为一个独立电商，宜家的这个业务能做到多大？
过去一年里，中国已经有超过6700万人次访问过这个没有购物功能的网站，很难说在中国市场全面开放网购后，他们的消费热情会被激发到什么程度。
一个可供参考的例子，是宜家最大的海外市场德国。2013财年，宜家德国的线上销售达到9200万欧元，虽然只占据整体销售额的2％，但同比增速达到27％——这意味着它吸引到了更多消费者的注意。
对于整个宜家来说，目前电商业务对于销售额的带动还没有那么明显：根据集团CEO Peter Agnefjaell 在2015年底的说法，线上销售在2015财年为公司贡献了超过10亿欧元的流水，但也只是总销售额的3％。他希望这个比例在 2020 年能提升到 10%，50 亿欧元。
有了电商之后，是不是宜家以后就不会开那么多店、也不会去小城市了？
宜家方面一直强调，他们不会放慢在中国、以及全球市场的实体店扩张速度。在即将到来的2017财年，依然会有三家新店在中国开出。
而温州的那家订货中心开出后，宜家在中国的品牌面目，也有可能会变得更多元。越来越多这样体量较小、业务灵活的门店，将会在宜家已有大型门店的地区周边出现。
相比电商业务的落地和进一步推广，到 2020 年能不能按照计划在中国开出34家门店来，可能才是宜家中国更急迫的事。
